Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Вопросы и ответы
Здесь собраны ответы на основные вопросы об оптовых заказах в MiTrade24. Если нужной информации нет, напишите нам — менеджер уточнит условия по вашему заказу.
Какова минимальная сумма заказа?
Минимальная сумма оптового заказа с отправкой — 10 000 ₽. При самовывозе со склада минимальная сумма заказа — 5 000 ₽.
Как зарегистрироваться и получить оптовые цены?
Зарегистрируйтесь на сайте. После регистрации вам станут доступны условия для оптовых покупателей и актуальные цены.
Где получить актуальный прайс?
Оставьте заявку на странице «Получить прайс». Прайс будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты.
Как оформить заказ?
Выберите товары в каталоге и оформите заказ через корзину либо отправьте заполненный прайс-лист на info@mitrade24.com. После обработки заказа с вами свяжется менеджер.
Как оплачивается заказ?
Заказы с доставкой или отправкой транспортной компанией оплачиваются в размере 100% до отгрузки. Наличными при получении можно оплатить только при самовывозе со склада. Отсрочка платежа рассматривается индивидуально.
Сколько времени занимает сборка заказа?
Заказ собирается и передаётся на отправку в течение трёх рабочих дней после получения оплаты.
Какие варианты доставки доступны?
Доступны самовывоз со склада в Хабаровске, доставка по Хабаровску и отправка в другие города России. Транспортную компанию выбирает MiTrade24. Подробные условия указаны на странице доставки.
Когда доставка оплачивается MiTrade24?
Доставка до транспортной компании бесплатна при заказе от 15 000 ₽. При заказе от 30 000 ₽ наземная доставка до города покупателя производится за счёт MiTrade24.
Какие документы предоставляются с заказом?
Состав документов зависит от заказа и способа отгрузки. Менеджер заранее уточнит комплект документов и предоставит необходимую информацию по товарам.
Есть ли информация на русском языке и маркировка?
Информация и маркировка проверяются для конкретных товаров при комплектации. Если вам нужны подтверждающие сведения по отдельной позиции, запросите их у менеджера до оплаты.
Как узнать сроки годности?
Сроки годности указываются в каталоге для конкретных позиций. Перед оформлением крупного заказа менеджер может дополнительно уточнить сроки по выбранным товарам.
Что делать при повреждении, недостаче или ошибке в заказе?
Зафиксируйте проблему при получении, сохраните упаковку и документы, сделайте фотографии или видео и сразу свяжитесь с менеджером. Порядок решения зависит от характера ситуации и условий перевозки.
Можно ли вернуть товар?
Условия возврата зависят от причины, состояния товара и документов по отгрузке. Не отправляйте товар самостоятельно: сначала обратитесь к менеджеру для согласования порядка возврата.
Можно ли заказать отсутствующий товар, бренд или оформить предзаказ?
Да, направьте список нужных позиций на info@mitrade24.com. Менеджер проверит возможность поставки, минимальную партию, цену и срок. Предзаказ оформляется только после согласования условий.
Не нашли ответа?
Напишите на info@mitrade24.com или свяжитесь с нами через страницу контактов.